Głównym tematem badań była pomoc świadczona na rzecz nauczycieli i szkół przez doradców metodycznych i konsultantów placówek doskonalenia nauczycieli. Pomoc nauczycielom i szkołom świadczy obecnie 1733 doradców oraz 2382 konsultantów zatrudnionych w pięciu centralnych, 38 wojewódzkich i 63 powiatowych oraz gminnych publicznych placówkach doskonalenia nauczycieli (dane z kwietnia 2010). W badaniu zastosowano głównie metodę sondażową (wywiad grupowy i ankieta kwestionariusza), jak również metodę analizy dokumentów, biograficzną oraz obserwacji. Na kwestionariusz ankiety odpowiedziało 560 osób. Realizowana próba wynosiła 498 respondentów. Badania wykazały, że zarówno szkoły, jak i nauczyciele potrzebują systematycznych kontaktów z doradcami i konsultantami. Niestety, przeważają jednorazowe i krótkie formy pomocy (w szkołach: od czterech do sześciu godzin dydaktycznych, rzadziej 10).