Celem badania było poznanie opinii mieszkańców Krakowa na temat polszczyzny i ogólnie – na temat posługiwania się językiem. Wywiadami objęto 930 osób, w tym 150 uczniów szkół podstawowych, 180 uczniów gimnazjów, 200 uczniów szkół średnich, 200 studentów, 100 rodziców oraz 100 dziadków. Wśród źle odbieranych podczas oficjalnych rozmów zachowań wymieniono przede wszystkim brak kontaktu wzrokowego (97%), nadmierną gestykulację (93%) oraz brak uśmiechu (87%). Najmniej przeszkadzało badanym bawienie się włosami (31%). Respondentami najczęściej korzystającymi z obcych zapożyczeń w języku polskim była młodzież ze szkół średnich (38%), następnie młodzież gimnazjalna (30,5%). Najrzadziej stosowały zapożyczenia osoby starsze (0,5%). Zdaniem respondentów najbardziej rażącymi elementami slangu młodzieżowego były wulgaryzmy (98%), następnie szybkość mówienia (85%). Językowy luz przeszkadzał 45% badanych, zapożyczenia – 29%. Do teatru jako instytucji ceniącej i propagującej kulturę języka najczęściej chodzili ludzie starsi – 46% raz w miesiącu. Wśród młodzieży szkolnej i studentów jedynie 10% uczęszczało do teatru z taką częstotliwością. Główną przyczyną takiego stanu rzeczy podawaną przez badanych był brak zainteresowania dla takiego sposobu spędzania wolnego czasu (46%). Niemal wszyscy badani za najważniejszą funkcję języka uważali funkcję informacyjną (99%) oraz komunikatywną (97%). Najmniej badanych przypisywało językowi funkcję magiczną (5%). 89% badanych oceniało swoją znajomość języka polskiego jako dobrą, 76% jako bardzo dobrą, 57% jako poprawną. Jedynie 3% uważało, że słabo znają język polski.