Celem badania było ustalenie wpływu innowacyjnych technik i technologii (TIK) na doradztwo zawodowe. Zastosowano metodę sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem techniki ankiety. Kwestionariusz skierowano do doradców zawodowych z Zamościa pracujących w Powiatowym Urzędzie Pracy, Centrum Edukacji i Pracy Młodzieży OHP i Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej nr 2. Podstawowym zagadnieniem poruszanym w pytaniach ankiety były skala wykorzystania technik informacyjnych w procesie doradztwa oraz identyfikacja technik stosowanych najczęściej. Wyniki badania pozwoliły stwierdzić, że odpowiedzi respondentów nie były różnicowane przez typ instytucji, w której pracowali. Wszyscy badani korzystali z komputera i internetu w ciągu trzech miesięcy od momentu przeprowadzenia badania, wszyscy też korzystali z tych narzędzi codziennie lub prawie codziennie. W zakresie oprogramowania komputerowego najczęściej posługiwano się edytorami tekstów (85%), następnie programami do obsługi baz danych oraz programami graficznymi. Część badanych w ogóle nie obsługiwała arkuszy kalkulacyjnych (10%). W zakresie sprzętu technicznego 75% badanych korzystało regularnie z komputera i projektora multimedialnego, skanera, drukarki i kserokopiarki. 50% używało zintegrowanego systemu audiowizualnego. W zakresie usług internetowych najczęściej wykorzystywano strony WWW (80%), następnie pocztę elektroniczną (70%). Rzadko korzystano z czatów oraz audio- i wideokonferencji. Internet traktowany był w kategoriach biblioteki / bazy danych.