Celem badania było zebranie danych, służących planowaniu pracy i dotyczących potrzeb wybranych klientów zewnętrznych CODN, a także poznanie potrzeb edukacyjnych pracowników placówek doskonalenia nauczycieli. Do zebrania materiału posłużono się metodą sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem techniki ankiety. Kwestionariusz wypełniło 500 pracowników wojewódzkich i powiatowych placówek doskonalenia nauczycieli, zarówno nauczycieli konsultantów, jak i dyrektorów. W wyniku przeprowadzonego badania stwierdzono, że do dwóch najbardziej istotnych we współpracy z CODN obszarów tematycznych należały (według nauczycieli i konsultantów) wspieranie nauczyciela w rozwoju oraz jakość w edukacji. W dalszej kolejności wskazywano: ocenianie i egzaminowanie; analizy, prognozy, badania edukacyjne, a także rozwój szkoły. Najczęściej proponowana przez badanych tematyka współpracy: wychowanie, programy wychowawcze, profilaktyka; technologia informacyjna, wspieranie edukacji za pomocą IT (TIK), a także indywidualizacja nauczania, specjalne potrzeby edukacyjne, praca z uczniem zdolnym. Jednocześnie okazało się, że zdaniem 50% dyrektorów najważniejszymi obszarami są: zarządzanie oświatą; ocenianie i egzaminowanie; wspieranie nauczyciela w rozwoju oraz jakość w edukacji.