Badaniami empirycznymi objęto 23 biblioteki publiczne w powiecie goleniowskim. Do zebrania materiału badawczego zastosowano metodę sondażu diagnostycznego, a w jej ramach technikę ankiety, technikę badania dokumentów oraz techniki statystyczne. 38,51% badanych czytelników intensywnie korzystało z encyklopedii i słowników, mniej intensywnie – 27,16%; z tej formy informowania nigdy nie korzystała co czwarta badana osoba. Intensywne korzystanie z katalogów bibliotecznych w celu poszukiwania informacji o zbiorach zadeklarowało 34,57% respondentów; z katalogów nie korzystało w ogóle 18,52% czytelników. 11,11% badanych korzystało z wykazu nowości intensywnie, 20,99% mniej intensywnie, co czwarta osoba korzystała z niego rzadko, a 27,16% w ogóle. Blisko 80% badanych zwracało się o pomoc informacyjną do bibliotekarza. Prawie 65% osób zetknęło się z informacjami o „Książce dnia”; z informacji tej bardzo często korzystało blisko 30% respondentów, często – 39,51%; 7,41% w ogóle na tę formę informowania nie zwracało uwagi. Blisko co piąta badana osoba zwróciła uwagę, że bibliotekarz nie proponował im tytułu zastępczego w przypadku braku dostępności do zamawianej pozycji.