Celem badania była diagnoza kompetencji społecznych pracowników o niskich kwalifikacjach. Do zebrania materiału badawczego posłużono się metodą psychometryczną z wykorzystaniem Kwestionariusza Kompetencji Społecznych (KKS) w opracowaniu A. Matczak. Próba liczyła 100 osób (w tym 37 kobiet oraz 63 mężczyzn). Zgodnie z przyjętym założeniem za pracowników o niskich kwalifikacjach uznano: osoby w określonym wieku (mężczyźni poniżej 61., a kobiety poniżej 56. roku życia); osoby pracujące (bez względu na formę zatrudnienia); pracowników z wykształceniem podstawowym, gimnazjalnym, zasadniczym zawodowym lub średnim ogólnokształcącym; osoby, które zakończyły edukację formalną. W wyniku przeprowadzonego badania stwierdzono, że najniższy poziom kompetencji społecznych respondenci przejawiali w Skali Kontaktów Intymnych. Jednocześnie odnotowano, że najwyższy średni wynik ogólny w KKS osiągnęły osoby z wykształceniem średnim ogólnokształcącym (najniższy wynik uzyskały natomiast osoby z wykształceniem podstawowym). Wykazano również, że niemal połowa ankietowanych nisko oceniła swoje umiejętności nauki nowego programu komputerowego, a ponad połowa w zakresie wygłaszania referatu na zebraniu. Zaobserwowano, że najtrudniej w określonych zadaniach poradziłyby sobie (zgodnie z własnymi deklaracjami) badani z wykształceniem podstawowym.