Przedmiot badawczy stanowiły odczucia, które towarzyszą nastolatkom w trakcie wizyty u lekarza. Próba liczyła 716 osób w wieku 14-15 lat. Respondenci byli uczniami gimnazjów zlokalizowanych w 5 województwach. Do zebrania materiału posłużono się autorskim kwestionariuszem. W wyniku przeprowadzonego badania stwierdzono, że ponad połowa (56%) ankietowanych odbyła wizytę u lekarza w trzymiesięcznym okresie poprzedzającym wypełnianie kwestionariusza (powodem w 64% przypadkach było zachorowanie, dolegliwości lub uraz). Okazało się, że 32% osób odczuwało obojętność, a 21% ulgę. Odnotowano również, że co siódmy uczeń doświadczył uczucia strachu, niepokoju lub lęku, spowodowanego m.in. zachowaniem lekarza, funkcjonowaniem systemu ochrony zdrowia czy własnymi przekonaniami i oczekiwaniami. Zdaniem większości respondentów (70-87%) lekarze w trakcie ostatniej wizyty podejmowali 8 spośród 11 wymienionych w ankiecie zachowań sprzyjających dobremu komunikowaniu się z pacjentem (m.in. używali zrozumiałych słów, aktywnie słuchali pacjentów). Ustalono, że najrzadziej podejmowanymi zachowaniami przez lekarzy było zachęcanie do zadawania pytań, dodawanie otuchy, a także zainteresowanie pacjentem jako człowiekiem. Ujawniono ponadto, że co piąty nastolatek był badany bez poszanowania jego prywatności.